“Thuisblijven betekent geen eten voor het gezin"

Hoe bestrijd je corona in een land als Kenia, waar de infrastructuur voor de gezondheidszorg niet optimaal is en grote delen van de bevolking niet op de hoogte zijn van de risico’s van het virus? Een belangrijke rol is weggelegd voor de lokale zorgverleners.

Margaret woont samen met haar twee zonen in Kibera, een sloppenwijk in Nairobi. Twintig jaar geleden besloot ze met hulp van Amref Flying Doctors zich op te leiden tot lokale zorgverlener. Met goedkeuring van de gemeenschap biedt ze sindsdien geheel vrijwillig medische hulp en geeft ze voorlichting. Nu tijdens de coronacrisis draait ze overuren.

Corona in Kenia

Margaret haar werkterrein als lokale zorgverlener is op zijn zachtst gezegd uitdagend: in Kibera, een enorme, dichtbevolkte sloppenwijk in Nairobi. Daar legt ze, gewapend met mondkapje en handschoenen, huisbezoeken af om mensen te informeren over corona. “De situatie in Kenia wordt steeds slechter. Er wordt weinig getest dus de cijfers die naar buiten komen zijn alleen de officieel bevestigde gevallen”, aldus Margaret. Begin mei waren er 582 gevallen van corona geregistreerd in het land, maar het werkelijke aantal ligt waarschijnlijk veel hoger. En dat terwijl Kenia met haar 54 miljoen inwoners slechts 155 IC-bedden telt. Ter vergelijking, in Nederland op een bevolking van 17 miljoen mensen zijn er 2400 IC-bedden.

Sociale afstand is een luxe

De mensen in Kibera hebben het zwaar. Margaret: “Sociale afstand houden is een luxe, Kibera is zo druk en vol. De huizen staan erg dicht op elkaar en gezinnen wonen doorgaans met vijf tot zes mensen samen in een kleine ruimte.” De overheid raadt de bevolking aan om zo veel mogelijk thuis te blijven en om mondkapjes te dragen als ze naar buiten gaan. Maar voor de inwoners van deze sloppenwijk is dat vaak onmogelijk. Margaret vertelt dat veel mensen als dagloner werken en dus elke dag opnieuw een betaalde klus moeten zien te vinden. “Zij kunnen niet thuis blijven, ze moeten op zoek naar werk, anders is er niets te eten voor hun gezin. En tegelijkertijd merken veel mensen dat dat werk niet te vinden is. Want werkgevers zijn bang dat deze inwoners van Kibera corona hebben en sturen hen weer weg. Voor mondkapjes hebben deze mensen meestal geen geld. De situatie is schrijnend”, aldus Margaret. 

Nadruk op preventie

Dag in dag uit bezoekt Margaret op geheel vrijwillige basis tientallen gezinnen in Kibera. Ze geeft ze voorlichting over hoe gezond te blijven, biedt een luisterend oor en maakt onderwerpen als gezinsplanning, hiv en huiselijk geweld bespreekbaar. Ze begeleidt zwangerschappen, checkt of kinderen vaccinaties krijgen en verwijst door naar ziekenhuizen als het nodig is. Dat doet ze in deze tijd nog steeds, maar er is een belangrijke activiteit bij gekomen: Margaret bezoekt gezinnen om te vertellen over corona, over de risico’s die ze lopen en wat ze kunnen doen om het virus te vermijden. “Ik word via mijn mobiele telefoon door Amref getraind op corona. Hierdoor weet ik symptomen van het virus te herkennen en kan ik doorverwijzen als ik het vermoeden heb dat iemand besmet is. Daarnaast vertel ik de mensen hoe belangrijk het is om hun handen regelmatig met zeep en stromend water te wassen en dat ze 1,5 meter afstand moeten houden. Veel mensen in Kibera weten niet hoe ze zich tegen het virus kunnen beschermen. Sommigen denken zelfs dat het een grap is, ze nemen corona niet serieus.

Medische kennis delen

Naast het aanbieden van de mobiele training op corona ondersteunt Amref Margaret en haar collega’s ook tijdens hun werk. Zo zorgt de gezondheidsorganisatie voor beschermend materiaal, zoals handschoenen en mondkapjes. En via een speciale app op hun telefoon genaamd Leap kunnen ze hun medische kennis op peil houden en met elkaar en met de zorgverleners in het ziekenhuis overleggen. Mensen die verdere medische zorg nodig hebben, worden doorverwezen naar het Amref-ziekenhuis in Kibera.

Wanhopige mensen

Margaret heeft al veel schrijnende gevallen gezien. Sommige mensen staan letterlijk op straat, omdat ze geen werk meer hebben en de huur niet meer kunnen betalen. “Ik sprak met een alleenstaande moeder met twee kinderen die letterlijk geen cent meer had.” De vrouw kon nergens werk krijgen omdat ze uit Kibera komt. Deze wijk wordt door veel mensen als een broedplaats van het virus gezien. Margaret vervolgt: “Zij is niet de enige, ik weet dat er ook vrouwen zijn die zich prostitueren zodat ze eten voor hun kinderen kunnen kopen. Zij lopen nu dubbel gevaar: ze kunnen corona krijgen, maar ook hiv oplopen. Daarnaast zie ik ook helaas een toename van huiselijk geweld. Sommige gezinnen zijn wanhopig, vooral de mannen. De onzekerheid, het gebrek aan werk en geld uit zich dan in agressief gedrag richting hun vrouw en soms ook richting de kinderen.” Het is nu dus belangrijk dan ooit dat zorgverleners als Margaret deze gezinnen in het oog houden en ondersteuning geven als dat nodig is.

Maatschappij komt tot stilstand

Ondertussen grijpt het coronavirus om zich heen in Kenia. Net als in ons land, komt de hele maatschappij tot stilstand. Het zijn juist de meest kwetsbare groepen die hier het meeste onder lijden. Margaret: “Daarom is ons werk als lokale zorgverlener zo belangrijk. We móeten de mensen juiste informatie over het virus geven, alleen zo kunnen we het bestrijden.”

Amref Flying Doctors gaat in Kenia 63.000 lokale zorgverleners opleiden in de strijd tegen het coronavirus. Wij trainen hen om gevallen van corona te identificeren, te isoleren en door te verwijzen, en om informatie te geven over hygiënisch gedrag zoals handen wassen. Ook trainen we laboranten en voorzien we laboratoria van testmateriaal. Daarnaast spelen we in op de vraag naar zeep, schoon water en beschermend materiaal.

 

Privacy statement

Amref Flying Doctors gaat zorgvuldig met je persoonsgegevens om en verwerkt deze conform het privacy statement.
Je kan hier het op deze website lezen of hier downloaden. Amref Flying Doctors [hierna te noemen: Amref Nederland ].verwerkt persoonsgegevens en gebruikt cookies. In dit Privacy Statement informeren wij u over de doeleinden waarvoor persoonsgegevens verwerkt worden, hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen en overige informatie die voor u van belang kan zijn. 

Dit Privacy Statement is van toepassing op alle activiteiten (inclusief via de website) van Amref Nederland. Dit Privacy Statement geeft per onderwerp de meest relevante informatie.

Amref Nederland gaat op zorgvuldige wijze met persoonsgegevens om en handelt binnen de grenzen van de wet, waaronder de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verantwoordelijke

Amref Nederland is de verantwoordelijke in de zin van de Wbp en AVG. Amref Nederland vindt het van essentieel belang dat de persoonlijke gegevens van haar klanten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden behandeld en beveiligd. Wij willen ook open zijn over de wijze waarop uw gegevens door ons worden verwerkt. Daarom lichten wij dit hieronder toe. Voorop staat dat wij ons in alle gevallen houden aan de eisen die de Wbp en de AVG stelt. U kunt uw persoonlijke gegevens die bij ons geregistreerd staan altijd bij ons opvragen of wijzigen.

Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?

  • Amref Nederland verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor duidelijk en vooraf bepaalde doeleinden, omdat dit noodzakelijk is voor onder andere:
  • het aangaan en uitvoeren van (donateurs-, en overige) overeenkomsten.
  • het voeren van een donateursadministratie;
  • het aanbieden van diensten, het sturen van een nieuwsbrief, promotie en marketingdoeleinden;
  •  het bevragen van donateurs en andere stakeholders en het doen van onderzoek;
  • het registreren van uw instellingen en voorkeuren ten aanzien van het gebruik van de website (via cookies);
  •  het opnemen van telefoongesprekken voor trainingsdoeleinden en voor het vastleggen van de gemaakte van afspraken;
  • het aangaan van een samenwerking met derde partijen;
  • onze bedrijfsvoering;  het voldoen aan een wettelijke verplichting;
  • archiefdoeleinden, waarbij gegevens slechts worden gebruikt bij juridische procedures of voor historische of statistische doeleinden.

Amref Nederland verwerkt persoonsgegevens via onder andere de afdeling particuliere fondsenwerving, de website en het online portal . Dit gebeurt op basis van toestemming of vanwege het gerechtvaardigde belang van Amref Nederland. Buiten bovengenoemde verwerkingsdoeleinden, verwerken wij uw persoonsgegevens niet zonder uw voorafgaande toestemming.

Welke persoonsgegevens verzamelt Amref Nederland?

Amref Nederland verzamelt verschillende categorieën persoonsgegevens, dit zijn:

  • NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats);
  • bankrekeningnummer (IBAN);
  •  telefoonnummer;
  • geboortedatum;
  • geslacht;
  • e-mailadres;
  •  interactiegegevens (bijvoorbeeld cookie of informatie die wordt ontvangen wanneer u contact opneemt met ons. Er wordt bijvoorbeeld een notitie van het gesprek met de deelnemers opgeslagen).
  •  Post- en telemarketingsvoorkeuren
  • Gegevens over giften, machtigingen, fondsenwervingshistorie, loyaliteit, notariële akte en nalaten.

Amref Nederland verzamelt (persoons)gegevens direct bij u, maar in voorkomende gevallen ontvangen wij ook persoonsgegevens via derden voor zover dat in overeenstemming is met de wet.

Het aan- en afmelden voor de e-mailnieuwsbrief

Amref Nederland biedt een e-mailnieuwsbrief waarmee onze donateurs, vrijwilligers en andere geïnteresseerden geïnformeerd worden over nieuws over de werkzaamheden van onze organisatie en aanverwante zaken. Uw e-mailadres wordt alleen met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Iedere e-mailnieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Het abonneebestand van de e-mailnieuwsbrief wordt niet aan derden verstrekt.

Hoe zorgt Amref Nederland voor vertrouwelijke omgang met uw persoonsgegevens?

Wij gaan vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zodat persoonsgegevens worden beschermd. Wij delen persoonsgegevens alleen in overeenstemming met dit Privacy Statement en alleen met derden wanneer dat geoorloofd is en zorgvuldig gebeurt. In opdracht van Amref Nederland kunnen zakelijke dienstverleners ter uitvoering van een overeenkomst bepaalde onderdelen van de dienstverlening verzorgen. Wij maken afspraken met deze verwerkers om vertrouwelijke en zorgvuldige omgang met persoonsgegevens te waarborgen. Deze afspraken worden contractueel vastgelegd in zogeheten 'verwerkersovereenkomsten'.

Gegevensdeling met derden

Tenzij in dit Privacy Statement genoemd, worden uw persoonsgegevens niet verhuurd, verkocht of op andere wijze gedeeld met of verstrekt aan derden. Amref Nederland kan uw (persoons)gegevens met derden delen wanneer u daar zelf toestemming voor heeft gegeven. Amref Nederland verstrekt persoonsgegevens aan handhavende autoriteiten of fraude bestrijdende organisaties wanneer dat noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting (vordering). Bewaartermijnen Amref Nederland bewaart uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Wbp/AVG. De gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is om de doelen te bereiken waarvoor de gegevens verzameld zijn.

Hoe kunt u uw gegevens inzien of verwijderen?

U kunt een inzage- of correctieverzoek richten aan Amref Nederland. Geeft u daarbij duidelijk aan dat het gaat om een inzage- of correctieverzoek op grond van de AVG. U kunt ook verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, echter dit is slechts mogelijk voor zover nog aan zijn wettelijke verplichtingen kan voldoen, zoals de wettelijke bewaartermijnen. Houdt u er rekening mee dat het verstrekken van een kopie van een legitimatiebewijs nodig kan zijn om uw identiteit te contoleren. Het is van belang dat u, indien u een kopie van uw legitimatiebewijs verstrekt, het BSN, document identificatienummer en de Machine-Readable Zone (MRZ) zwart (of anderszins onleesbaar voor ons maakt.

Stuur uw verzoek naar:

Amref Flying Doctors
t.a.v. de donateursadministratie
Schuttersveld 9
2316 XG Leiden

U bent tevens gerechtigd een klacht in te dienen over het gebruik van uw gegevens bij de Autoriteit persoonsgegevens.

Technische beveiliging

Om uw persoonlijke gegevens optimaal te beschermen tegen onbevoegde toegang of onbevoegd gebruik, passen wij passende beveiligingstechnologie toe. Als u gegevens aan ons doorgeeft, gebeurt dit altijd via een beveiligde verbinding. Van (pogingen tot) misbruik doen wij altijd aangifte. Wij nemen daarnaast organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen toegang door onbevoegden.

Clickgedrag

Op onze website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zoals de meest gevraagde pagina's. Het doel van deze algemene bezoekgegevens is om de inrichting van de website voor u te optimaliseren. Via internet worden nooit persoonlijke gegevens van u opgenomen zonder dat u daar expliciet opdracht toe geeft zoals bij het aanvragen van informatie.

Gebruik van cookies

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website voor u makkelijker te maken. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina's van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. Hierin kunnen bijvoorbeeld de voorkeuren van een bezoeker worden vastgelegd zodat de internetpagina bij een volgend bezoek automatisch aan deze voorkeuren kan worden aangepast.

Dit zijn de cookies die we gebruiken:

Functionele cookies

Functionele cookies worden ingezet om de werking van onze website te optimaliseren. Zo worden ze bijvoorbeeld gebruikt voor het correct functioneren van formulieren op onze website(s).

Analytische cookies

Om het gebruik van deze website te meten en analyseren maken wij gebruik van analytische cookies. Er kan bijvoorbeeld worden bijgehouden hoeveel bezoekers een bepaalde pagina heeft. Deze informatie is altijd anoniem en dus niet herleidbaar. Ook gebruiken we cookies om verschillende pagina’s naast elkaar te testen, waarmee we onze website zo optimaal mogelijk kunnen inrichten. Deze website maakt hiervoor gebruik van Google Analytics, een webanalyseservice die wordt aangeboden door Google Inc. ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van "cookies". De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporteren over de websiteactiviteit aan website-exploitanten en bieden andere diensten aan met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Deze informatie wordt dus alleen in de browser van de bezoeker opgeslagen. De cookie wordt 180 dagen opgeslagen in de browser van de bezoeker. Dit is een standaard periode.

Advertising cookies

Advertising cookies maken het mogelijk om u bepaalde advertenties voor onze campagnes te laten zien. We maken gebruik van Third party cookies: Facebook Custom Audience, een tussenpartij voor advertenties naar de Amref website gebaseerd op Facebook interactie. Cookies worden onder andere gebruikt om bij te houden of u bepaalde advertenties al hebt gezien.

Social media cookies

Social media cookies maken handige extra’s mogelijk. Het gaat dan om bijvoorbeeld om een Google Maps-plattegrond met interactieve routebeschrijving, de ‘like’-knop van Facebook of de mogelijkheid om iets via Twitter te delen. Door deze cookies ‘weet’ de website die u bekijkt, of u bij Google, Facebook of Twitter bent ingelogd.

Cookies wissen

U kunt uw browser zo instellen dat u bericht krijgt dat een cookie wordt geplaatst of dat het verzamelen van cookies niet mogelijk is. Ook kunt u regelmatig de op uw computer opgeslagen cookies wissen. Instructies over hoe u dit kan doen voor alle moderne browsers vindt u hier.

Social Media

Indien u gebruikmaakt van het delen van een pagina via Social Media wordt gebruikgemaakt van een cookie. Dit zijn tijdelijke cookies die verlopen aan het einde van de browsersessie.

Privacybeleid van derden

Op onze website kunnen links zijn opgenomen naar andere, niet bij Amref Nederland behorende, websites. Amref Nederland kan geen verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de wijze waarop deze partijen omgaan met persoonsgegevens. Wij adviseren u daarom, u altijd op de hoogte te stellen van het privacybeleid van deze partijen of om contact met hen op te nemen voor een nadere toelichting op hun beleid rond het gebruik van persoonsgegevens.

Opname telefoongesprekken voor trainingsdoeleinden en vastleggen van de gemaakte afspraken

Amref Nederland werkt continu aan de verbetering van haar dienstverlening. Dit betekent onder andere dat wanneer u telefonisch wordt benaderd door ons, de mogelijkheid bestaat dat het telefoongesprek wordt opgenomen. De opgenomen gesprekken worden alleen gebruikt voor interne trainings- en coaching doeleinden en voor het vastleggen van de gemaakte afspraken.

Vragen

Heeft u naar aanleiding van deze informatie nog specifieke vragen of opmerkingen over ons privacy statement? Wij staan u graag te woord via telefoonnummer 071- 576 9476. Een e-mail sturen mag ook: info@amref.nl

Dit Privacy Statement is voor het laatst gewijzigd op: 15 april 2019 Amref Nederland behoudt zich het recht voor om, waar nodig, wijzigingen aan te brengen in het privacy statement. U bent zelf verantwoordelijk voor het op de hoogte blijven van de laatste versie van dit Privacy Statement. Amref Nederland raadt u aan regelmatig na te gaan of er aanpassingen zijn.

delen
Doneer nu