CRM Dataspecialist

Wij zijn op ons kantoor in Leiden op zoek naar een

CRM Dataspecialist
24-32 uur per week

Bij Amref Health Africa zetten we ons dagelijks in voor een gezond Afrika. Vanuit Nederland ondersteunen we het werk van onze Afrikaanse kantoren met fondsenwerving, communicatie en partnerships. Data speelt daarin een cruciale rol. Als CRM Dataspecialist zorg jij ervoor dat onze donateursdata betrouwbaar, inzichtelijk en optimaal bruikbaar is. Daarmee lever je direct een bijdrage aan het vergroten van onze impact. Dit doe je samen met 45 enthousiaste collega’s, onder wie een andere CRM Dataspecialist.

Wat ga je doen?

Als CRM Dataspecialist ben je verantwoordelijk voor de fondsenwervingsdatabase. Je beheert, onderhoudt en ontwikkelt deze database om de fondsenwervingsresultaten te optimaliseren. Je bent gemotiveerd om samen met je collega’s de fondsenwervingsdata te verbeteren en kansen te benutten voor fondsenwervingsstrategieën en -activiteiten.

Je zorgt ervoor dat de data gemakkelijk toegankelijk is voor alle gebruikers via ons CRM-systeem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen, zorgt ervoor dat je collega’s de data begrijpen en gebruiken, en waarborgt de datakwaliteit. Je vertaalt fondsenwervingsactiviteiten moeiteloos naar dataprocessen, past deze aan waar nodig en verbetert en optimaliseert de processen voor datamanipulatie continu.

Laat data je hart sneller laten kloppen? Ben je gemotiveerd om fondsenwervingsactiviteiten om te zetten in dataprocessen en herken je jezelf in onderstaande functieomschrijving? Dan zien we je CV en motivatiebrief graag tegemoet!

Databeheer en kwaliteit

• Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van onze donateursdatabase.
• Je ontwikkelt en optimaliseert werkprocessen rondom datagebruik.
• Je zorgt voor correcte, volledige en consistente data (incl. opschoning en deduplicatie.
• Je verwerkt donaties, incasso’s en databestanden.

CRM en systeemontwikkeling

• Je ondersteunt bij updates, migraties en nieuwe functionaliteiten. 
• Je volgt ontwikkelingen in tooling en adviseert hierover.

Ondersteuning fondsenwerving

• Je maakt selecties en segmentaties voor campagnes.
• Je ondersteunt bij testen en optimaliseren van marketingacties.
• Je adviseert op basis van data over kansen voor fondsenwerving.
• Je draagt bij aan rapportages en dashboards.

Samenwerking en advies

• Je bent samen met je collega’s hét aanspreekpunt voor CRM- en datavragen
• Je ondersteunt collega’s bij het gebruik van data en systemen
• Je werkt samen met externe partners (bijv. leveranciers.

Compliance en ontwikkeling

• Je houdt rekening met privacywetgeving (AVG).
• Je ontwikkelt en bewaakt datamanagementbeleid.
• Je draagt bij aan innovatie en professionalisering van datagebruik.

Wie ben jij?

Je bent analytisch sterk, gestructureerd en ziet kansen om data beter te benutten.

Daarnaast:

• Heb je HBO/WO werk- en denkniveau.
• Heb je affiniteit met databasebeheer/ CRM.
• Ben je thuis in Excel.
• Werk je nauwkeurig en ben je procesmatig sterk.
• Communiceer je helder en werk je graag samen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Vermogen om zelfstandig en proactief te werken.

Wat bieden wij je?

• Arbeidsvoorwaarden die passen bij de goededoelensector (incl. premievrij pensioen). Het salaris in schaal 9 bedraagt tussen € 3.452,50 en € 4.932,96 per maand op basis van een fulltime dienstverband (36 uur). 
• Volledige vergoeding van de reiskosten als je met het OV reist (NS businesscard). Ons kantoor bevindt zich in de Leidse binnenstad, op loopafstand van het centraal station.
• 180 vakantie-uren op jaarbasis (op basis van een fulltime dienstverband). Daarnaast is ons kantoor gesloten tussen Kerst en Nieuwjaarsdag.
• Goede arbeidsvoorwaarden, inclusief premievrij pensioen, sabbatical- en workationmogelijkheden.
• Een organisatie met als standplaats Leiden, waar we flexibel en, in overleg met de directe collega’s, hybride werken.
• Een informele organisatie met zo’n 45 enthousiaste collega’s in een professionele maar ongedwongen werksfeer.
• Een tijdelijk dienstverband voor de periode van één jaar. Na dit jaar hebben we de intentie om het dienstverband te verlengen of om te zetten in een vaste aanstelling.
• Een betekenisvolle baan waarin je bijdraagt aan een gezond Afrika, met focus op vrouwen en meisjes – omdat zij de sleutel zijn tot een betere toekomst.

Je komt te werken in een organisatie waar de volgende kernwaarden centraal staan:

• Ubuntu
• Kwaliteit
• Integriteit
• Een ‘can do’ mentaliteit

Interesse?

Ben jij de CRM Dataspecialist die wij zoeken? Solliciteer dan nu en draag bij aan een betere wereld. Twijfel je of je volledig aan het profiel voldoet? Als deze rol je aanspreekt, nodigen we je graag uit om te solliciteren.

Stuur je motivatie en CV in het Nederlands uiterlijk 12 juli 2026 naar sollicitaties@amref.nl. Gesprekken zullen worden ingepland op 21 en 22 juli.

Voor meer informatie neem je contact op met Adriëtte Maas, Hoofd Particuliere Fondsenwerving via adriette.maas@amref.nl. Je kunt ook kijken op www.amref.nl.

Wij vragen van al onze nieuwe collega’s om een VOG te overleggen, een ‘Eigen verklaring integriteit’ te ondertekenen alsmede onze internationale Code of Conduct.

Onze organisatie neemt deel aan het Misconduct Disclosure Scheme (MDS). Dit houdt in dat wij bij indiensttreding referenties opvragen en, waar relevant, informatie uitwisselen over (vastgestelde) integriteitsschendingen.

Door te solliciteren ga je hiermee akkoord. Uiteraard behandelen wij alle informatie vertrouwelijk.

Onze maatschappij is kleurrijk en Amref Health Africa Nederland wil dat ook zijn. We willen daarom LHBTIQA+ personen, mensen met een multiculturele achtergrond, een (fysieke) beperking of op andere wijze afstand tot de arbeidsmarkt in het bijzonder, aanmoedigen om te solliciteren.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.